一句口号彰显一种精神

政务“小窗口” 服务“大民生”

由宜兴市行政审批局发起的

宜兴政务服务宣传语征集活动开始了!

让我们一起助力政务宣传，服务地方发展。

宜兴市行政审批局是我市集中开展行政审批和便民服务工作的最大窗口部门，共有28个部门单位进驻市政务大厅，承担全市506项政务服务事项的办理工作。近年来，市行政审批局狠抓改革举措落地，力促服务效能提升，持续推动“放管服”改革和优化营商环境工作取得新进展。

01

“一枚印章管审批”成效初显

以相对集中行政许可权改革为契机，全市涉及市场准入和投资建设的52个权力事项划转至行政审批局集中行使，划转事项审批提速70%以上。

02

“一窗通办”不断完善

在政务大厅设立市场准入、投资建设、不动产登记、水电气等综合服务窗口，实现更多高频涉企和民生事项的“一窗受理、内部流转、集成审批、一窗出件”，给企业群众带来实实在在的获得感。

03

项目审批不断提速

对工程建设项目审批制度实施项目、流程、事项全覆盖改革，进一步优化流程、压缩环节、精简材料，跑出了项目建设的加速度。

04

“不见面审批”深入推进

市级6大类1321项政务服务事项在政务服务网集中进驻，网上可办率达到92.67%，推动政务服务线上线下深度融合。

05

“政府热线”提档升级

充分发挥12345政府热线“聆听群众声音、响应群众诉求、满足群众期盼”的作用，积极打造沟通零距离、办事零障碍的民生服务平台，12345政府热线接通率、群众满意率始终保持96%以上。

06

窗口服务持续优化

丰富窗口优质服务内涵，全面推行微笑服务、快捷服务、全程服务，推出帮办协办、主动上门、延时服务、休息日预约、跟踪回访等创新服务举措，窗口服务水平持续提升。

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